Comment fonctionne la recherche sur Ciclade.fr ? Le mode d'emploi pas à pas

Rendez-vous sur https://ciclade.caissedesdepots.fr/ et cliquez sur « Lancer ma recherche ». La démarche se déroule en trois temps.

Étape 1 — Saisir les informations personnelles. Vous renseignez l'identité du titulaire ou du souscripteur du compte ou du contrat : nom, prénom(s), date et lieu de naissance, nationalité, et éventuellement l'adresse. Si vous les connaissez, vous pouvez également indiquer le numéro de compte, l'IBAN ou la référence du contrat (jusqu'à 10 références). Ces champs sont facultatifs, mais ils affinent les résultats.

Étape 2 — Consulter le résultat en temps réel. Si aucune correspondance n'apparaît, un message clair vous en informe. En cas de résultat positif, le site indique « Il y a une possible correspondance à votre recherche ». Attention : vous disposez alors de 15 minutes pour créer votre espace personnel sécurisé, via un lien envoyé par e-mail.

Étape 3 — Constituer et déposer votre dossier. Une fois votre espace activé, vous téléchargez les pièces justificatives demandées : pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité recto-verso, passeport, carte de résident ou titre de séjour), relevé d'identité bancaire, et — si vous agissez en tant qu'ayant droit — un acte de décès ou tout document justifiant votre qualité (acte de notoriété, acte de succession, etc.).

La Caisse des Dépôts instruit ensuite votre dossier. Le délai moyen de traitement est d'environ 90 jours, le temps de procéder aux vérifications nécessaires auprès des établissements d'origine.

Et si la correspondance est confirmée ?

Lorsque votre demande est validée, la somme vous est restituée par virement bancaire, sans aucun frais ni commission prélevés par la Caisse des Dépôts. L'avancement de votre dossier est consultable à tout moment depuis votre espace personnel.

Si votre recherche ne donne rien aujourd'hui, ne concluez pas trop vite : les établissements financiers transfèrent régulièrement de nouvelles sommes à la Caisse des Dépôts. Il est donc conseillé de renouveler votre recherche de temps en temps, notamment si vous avez changé de banque, quitté un emploi ou traversé une succession dans les années passées.

Combien de temps avez-vous pour réclamer vos avoirs ?

C'est un point crucial, souvent mal compris. Une fois les sommes transférées, la Caisse des Dépôts les conserve pendant 20 ans si le titulaire du compte est vivant, ou 27 ans si le titulaire est décédé. Ce délai court à partir du transfert par l'établissement financier.

Mais attention : c'est la durée totale d'inactivité — depuis l'origine, banque et Caisse des Dépôts confondues — qui déclenche ce qu'on appelle la déchéance trentenaire. Au-delà de 30 ans d'inactivité totale, les fonds sont définitivement reversés à l'État (ou aux collectivités d'outre-mer concernées) et ne peuvent plus être récupérés. En 2025 seulement, 89 millions d'euros ont ainsi été perdus définitivement par leurs propriétaires légitimes. À fin 2025, ce sont encore près de 8 milliards d'euros qui attendent leurs bénéficiaires à la Caisse des Dépôts.

Quelques conseils pour faciliter votre démarche

Préparez à l'avance vos documents numériques. Les formats acceptés sont PDF, JPEG, PNG et TIF, chaque fichier ne devant pas dépasser 4 Mo. Le site permet un import simplifié des pièces d'identité, quel que soit leur format. Pour les bons de capitalisation, il est recommandé de contacter d'abord l'assureur émetteur afin d'obtenir l'attestation d'authenticité et les références nécessaires avant de lancer la démarche sur Ciclade.

Les héritiers et les notaires peuvent également utiliser le service. Dans le cadre d'une succession, un notaire peut créer un espace personnel dédié et compléter la demande pour le compte de ses clients.

Protégez-vous des arnaques

La Caisse des Dépôts ne contacte jamais les particuliers, les notaires ou les avocats — que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier — pour les informer de l'existence de sommes à récupérer ou pour leur demander des informations personnelles.

Seul le site officiel Ciclade.fr permet d'initier une recherche. Si vous recevez un message de ce type, il s'agit d'une tentative de fraude.

FAQ — Vos questions les plus fréquentes sur Ciclade.fr

Ciclade.fr est-il vraiment gratuit ?

Oui, entièrement. C'est le seul canal officiel et gratuit pour retrouver des sommes transférées à la Caisse des Dépôts. Aucun intermédiaire n'est nécessaire, ni autorisé.

Puis-je rechercher un compte ou un contrat au nom d'un proche décédé ?

Oui. En tant qu'ayant droit ou bénéficiaire, vous effectuez la recherche avec les données du défunt et joignez les justificatifs de votre qualité (acte de décès, justificatif d'hérédité, etc.).

Faut-il connaître le numéro de compte ou la référence du contrat ?

Non, ce n'est pas obligatoire. La recherche s'effectue d'abord sur les données personnelles du titulaire ou du souscripteur. Le numéro de compte ou la référence contractuelle sont des éléments facultatifs qui peuvent simplement affiner les résultats.

Que faire si ma recherche ne donne aucun résultat ?

Deux possibilités : soit il n'existe pas de sommes transférées à votre nom, soit le transfert n'a pas encore eu lieu. Dans ce cas, contactez directement votre ancienne banque ou votre assureur, puis relancez une recherche sur Ciclade quelques mois plus tard.

Mon espace personnel reste-t-il actif longtemps ?

Il est accessible pendant plusieurs mois, mais une demande non finalisée peut être clôturée après un certain délai d'inactivité. Vous pouvez toujours en créer un nouveau si besoin.

La Caisse des Dépôts me contactera-t-elle directement ?

Non. C'est toujours à vous d'initier la démarche. La Caisse des Dépôts n'effectue aucune démarche proactive auprès des particuliers.

Vous voilà armé pour vérifier en quelques minutes si un livret, une assurance vie, un PEE ou un PEL oublié vous attend quelque part. Rendez-vous sur Ciclade.fr — vous pourriez avoir une très belle surprise.